POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://casafaro.es.
Nombre comercial: Casa Faro
Responsable del tratamiento: Casa Faro
Correo electrónico: info@casafaro.es
Sitio web: https://casafaro.es
2. Qué datos personales recogemos
Podemos recoger datos personales a través de los siguientes canales:
Formulario de contacto
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto podemos recoger:
Nombre.
Dirección de correo electrónico.
Información incluida voluntariamente en el mensaje enviado.
Solicitudes de información y reservas
Cuando una persona solicita una primera visita, una plaza en un grupo, un curso, un retiro o cualquier otro servicio, podrán recogerse los datos necesarios para gestionar la solicitud a través de plataformas externas de reserva y gestión.
Datos de navegación
Al visitar el sitio web pueden recopilarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación, tales como:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Dispositivo utilizado.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Estos datos son gestionados principalmente a través de los servicios proporcionados por Squarespace para garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
3. Datos de salud y categorías especiales de datos
Dada la naturaleza de los servicios ofrecidos por Casa Faro, las personas usuarias pueden facilitar voluntariamente información relacionada con su salud física, psicológica o emocional mediante formularios, correos electrónicos o solicitudes de información.
De acuerdo con el artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), estos datos constituyen una categoría especial de datos personales y reciben una protección reforzada.
Casa Faro únicamente tratará estos datos cuando hayan sido facilitados voluntariamente por la persona interesada y cuando dicho tratamiento resulte necesario para responder a la consulta realizada, orientar adecuadamente la demanda o gestionar la prestación del servicio solicitado.
La base jurídica para este tratamiento será el consentimiento explícito de la persona interesada.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto.
Gestionar solicitudes de información sobre servicios, grupos, cursos o retiros.
Orientar a la persona interesada hacia el servicio o profesional más adecuado.
Gestionar reservas realizadas a través de plataformas externas.
Gestionar pagos asociados a actividades o servicios contratados.
Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
Casa Faro no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta política.
5. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son:
Consentimiento
Cuando la persona interesada:
envía un formulario de contacto;
solicita información;
facilita voluntariamente información personal o de salud;
se suscribe a comunicaciones informativas.
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una reserva, inscripción, contratación o participación en alguno de los servicios ofrecidos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales aplicables.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
Las consultas realizadas a través de formularios o correo electrónico se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
Los datos relacionados con servicios contratados se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o administrativa.
Los datos facilitados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento no sea retirado.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.
7. Destinatarios y proveedores de servicios
Para la prestación de determinados servicios, Casa Faro puede utilizar proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento.
Entre ellos pueden encontrarse:
Squarespace
Proveedor de alojamiento y gestión del sitio web.
Squarespace puede tratar datos relacionados con la navegación, formularios y funcionamiento técnico de la web.
Calendly
Proveedor utilizado para la gestión de reservas y citas.
Las reservas realizadas mediante Calendly estarán sujetas además a su propia política de privacidad.
Stripe
Proveedor utilizado para la gestión de pagos electrónicos.
Los pagos realizados a través de Stripe estarán sujetos además a su propia política de privacidad.
Estos proveedores pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos.
En tales casos, el tratamiento se realiza mediante las garantías previstas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Derechos de las personas interesadas
Toda persona tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:
La solicitud deberá identificar claramente el derecho que desea ejercer.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que sus datos personales no están siendo tratados adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sitio web: https://www.aepd.es
10. Seguridad de los datos
Casa Faro adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Modificaciones de esta política
Casa Faro podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o organizativos.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.